Perguntas frequentes

O vemprovar.com é um catálogo virtual de compras e lazer, para que o público possa descobrir empresas que queiram conhecer e economizar ao ir prová-las.
Basta você encontrar o local com o produto ou serviço que procura (entre as diversas modalidades de pesquisa disponíveis), escolher o Crédito de Desconto mais apropriado, comprá-lo e levá-lo ao fornecedor anunciante. Lá você irá pagar o valor complementar necessário para levar imediatamente o produto/serviço disponível que você gostar.

Os créditos oferecidos têm diferentes descontos e condições, que variam de acordo com o valor do segmento escolhido e da negociação estabelecida com os parceiros.

É importante notar que na aquisição do cupom você não está comprando um o produto ou serviço descrito, mas o direito à utilização do crédito (envolvendo desconto) para adquirir este produto/serviço no local escolhido.
Basta escolher o valor do Crédito que deseja comprar, logar-se e adquirir o cupom pelo valor informado. Assim que o PagSeguro nos confirmar o seu pagamento, enviaremos uma notificação ao seu e-mail com instruções sobre como resgatar e imprimir o seu Cupom.

As quantidades de compras possíveis são limitadas pelo número de cupons disponibilizados pelo anunciante em cada período mensal, então aproveite o quanto antes!

Fique atento a todas as informações da regras de cada crédito.
Sim, pode acontecer. Cada anunciante no vemprovar.com disponibiliza uma cota mensal de Créditos de Desconto a serem fornecidos. A depender da oferta, estes esta quantidade pode se esgotar rapidamente. Por isto antecipe-se, não deixe para adquirir o seu na última hora.
Totalmente. As plataformas de pagamento adotadas (PagSeguro e bcash!) garantem 100% de segurança dos dados usados nas operações. Com este sistema de pagamento você adquire seus cupons sem informar seus dados financeiros à loja ou mesmo ao vemprovar.com, não correndo risco de ter seus dados usados indevidamente. Todas as transações são feitas em um ambiente seguro e por isso largamente utilizado pelos sites de vendas em todo território nacional.
Os sistemas de pagamentos são independente do vemprovar.com, deste modo não temos acesso a esta informação. Recomendamos dar uma lida no link que eles disponibilizam a respeito ou entrar em contato diretamente com o SAC deles.

Se não tiver conseguindo aprovação com um, tente com o outro. Quem sabe? ;)
O Crédito de Desconto poderá ser usado em até 30 dias após a sua disponibilização no site. Caso você tenha qualquer problema com a sua validade frente ao anunciante, você poderá abrir uma reclamação através do canal Fale Conosco informando o assunto pertinente para contar com a intermediação da nossa equipe na resolução desse conflito.

Na maioria dos sites você tem até 7 dias para desistir da compra. É o que reza a lei brasileira atual (artigo 49 do Código do Consumidor), quando o procedimento envolve um comércio que não é físico.

Optamos por um modelo que consideramos mais justo: durante toda a validade você poderá receber o valor de volta em Bônus no vemprovar.com (para você utilizar na aquisição de outra opção de desconto do site), desde que ainda não tenha utilizado o Crédito. Este Bônus estará disponível para uso por um período de 180 dias (aproximadamente 6 meses).

É necessário que você nos sinalize sobre a sua desistência através do canal Fale Conosco, informando o assunto pertinente ainda dentro do prazo de uso do Crédito. Em até 48 horas úteis lhe enviaremos um e-mail de retorno, sinalizando o recebimento de sua notificação.

O usuário do site só pode cancelar a compra de cada cupom adquirido apenas uma única vez.

Clique em "Entre" na parte superior direita do site, preencha o formulário com suas informações e aproveite todas as nossas vantagens.
Clique no botão "Entre" (este botão localiza-se na parte superior direita do site) e então clique em "Esqueci minha senha" na tela que surgirá. Um e-mail será enviado para você, contendo instruções para a alteração de sua senha.
Clique no botão "Entre" (este botão localiza-se na parte superior direita do site), identifique-se e então acesse o seu perfil.
Não. Os Créditos apresentam diferentes condições, a depender do produto e do anunciante. Um mesmo anunciante poderá apresentar opções distintas de descontos, inclusive na mesma ocasião.
É preciso lembrar que o vemprovar.com é apenas um veículo de apresentação e com isso não intervém na qualidade, preço ou qualquer outra condição comercial associada ao uso do Crédito de Desconto no local físico da empresa. Entretanto, dispomos de um serviço de suporte para facilitar o contato dos clientes com os anunciantes e no tratamento de eventuais não conformidades. Entre em contato através do canal Fale Conosco indicando o assunto pertinente.
Ainda não! O uso do Crédito de Desconto deve ser feito somente pela pessoa que tem sua identificação associada ao cupom emitido.
Seus Créditos ficarão associados à sua conta. Você poderá ter acesso a todo histórico do seu relacionamento com o vemprovar.com, acessando o seu perfil através do botão "Entrar" na parte superior direita do site.
O seu provedor pode ter identificado o(s) e-mail(s) como spam. Nesse caso, sugerimos verificar sua caixa de spam e/ou visualizar os cupons faltantes diretamente na sua conta vemprovar.com.
Uma possibilidade é que as nossas mensagens estejam indo para a sua caixa de spam. Verifique isso e adicione o domínio @vemprovar.com à sua lista de e-mails seguros. Caso não consiga solucionar, entre em contato através do canal Fale Conosco.
Aos poucos iremos expandir nossos serviços para outras cidades. Se você gostaria de contar com nossos serviços em sua cidade, escreva para a gente através do canal Fale Conosco. Teremos prazer em ouvi-lo.
Parabéns pela escolha! No vemprovar.com você não reparte seu lucro com ninguém - diferente dos sites de compras coletivas. Se você é responsável por uma empresa que vende produtos ou presta serviços no varejo e tem interesse em ser parceiro do vemprovar.com, basta que você entre em contato através do canal Fale Conosco. Ou que clique no item "Cadastre-se" (Para Anunciantes) no rodapé do site. Teremos enorme prazer recebê-lo!
O desenvolvimento do vemprovar.com levou em conta os mais modernos recursos visando propiciar aos seus usuários a maior comodidade possível. Entretanto os navegadores mais antigos não são capazes de suportar as atuais tecnologias. Sugerimos que você atualize seu navegador para a versão mais recente possível, com o propósito de usufruir plenamente de tudo o que a Internet pode lhe oferecer.

Para baixar a última versão do Chrome, acesse:
http://www.google.com/intl/pt-BR/chrome/browser/

Para baixar a última versão do Firefox, acesse:
http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/

Para baixar a última versão do Internet Explorer, utilize a atualização do Windows ou acesse: http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/download-ie
Isto é um procedimento particular de cada empresa e não temos gerência sobre a questão. Mas normalmente a taxa de serviço é cobrada sobre o valor dos produtos consumidos e antes da aplicação do desconto, por se tratar de uma taxa facultativa. Por exemplo, você pode encontrar uma situação como: valor integral da conta, R$110,00; taxa de Serviço de 10% = R$11,00; desconto devido ao Crédito adquirido no vemprovar.com = R$50,00; valor final a ser pago no restaurante = R$110,00 + R$11,00 - R$50,00 = R$71,00.

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